Beskyttelse av persondata

PERSONVERNERKLÆRING

For å gjøre verden til et vakrere sted, er det L'Oréals ambisjon å være en eksemplarisk samfunnsansvarlig bedrift. Vi verdsetter ærlighet og tydelighet og forplikter oss til å bygge sterke og varige forhold til våre forbrukere basert på tillit og gjensidig nytte. En del av denne forpliktelsen innebærer å beskytte og respektere privatlivet ditt og dine valg. Respekt for privatlivet ditt er viktig for oss. Det er derfor vi presenterer "Vårt Personvernløfte" og vår fullstendige Personvernerklæring nedenfor. Personvernerklæringen blir oppdatert fra tid til annen, og den bør derfor regelmessig leses gjennom. Vår personvernerklæring ble sist endret i Mai 2026.

VÅRT PERSONVERNLØFTE

  1. Vi respekterer privatlivet ditt og dine valg>
  2. Vi sikrer at personvern og sikkerhet er bakt inn i alt vi gjør.
  3. Vi sender deg ikke markedsføring med mindre du har bedt om det. Du kan forandre mening når som helst.
  4. Vi vil aldri tilby eller selge opplysningene dine til andre.
  5. Vi er forpliktet til å beskytte og holde opplysningene dine sikre. Dette innebærer at vi bare arbeider med betrodde samarbeidspartnere.<>
  6. Vi er forpliktet til å være åpne om hvordan vi bruker opplysningene dine.>
  7. Vi bruker ikke opplysningene dine på måter vi ikke har fortalt deg om.>
  8. Vi respekterer rettighetene dine, og forsøker alltid å etterkomme dine forespørsler så langt det er mulig, i samsvar med vårt eget rettslige og operasjonelle 

For ytterligere informasjon om vår personvernspraksis, angir vi nedenfor hvilke personopplysninger vi kan motta direkte fra deg eller gjennom din samhandling med oss, hvordan vi kan bruke dem, hvem vi kan dele dem med, hvordan vi beskytter og lagrer dem sikkert, og dine rettigheter vedrørende dine personopplysninger. Selvsagt vil ikke alle situasjoner være relevante for deg. Denne Personvernerklæringen gir deg en oversikt over alle mulige situasjoner hvor vi kan samhandle.>

Jo mer du samhandler med oss og jo mer du forteller oss om deg, jo mer tilpassede tjenester kan vi tilby.

Når du deler personopplysninger med oss, eller når vi samler inn personopplysninger om deg, behandler vi dem i samsvar med denne erklæringen. Vennligst les denne informasjonen og vår Spørsmål-og-Svar-side (hvis noen) nøye. Dersom du har spørsmål om eller er bekymret for personopplysningene dine, vennligst kontakt oss.

HVA VIL DU FINNE I DENNE PERSONVERNERKLÆRINGEN?

Hvem er vi?

Hva er personopplysninger?

Hvilke opplysninger samler vi inn fra deg og hvordan bruker vi dem?

Hvordan samler vi inn eller mottar vi opplysningene dine?

Automatiserte individuelle beslutninger

Profilering

Hvem har tilgang til dine personopplysninger?

Hvor lagrer vi dine personopplysninger?

Hvor lenge lagrer vi dine personopplysninger?

Er personopplysningene mine sikre?

Lenker til tredjepartsnettsteder og innlogging fra sosiale medier

Sosiale medier og brukergenerert innhold

Dine rettigheter og valg

Kontaktinformasjon

HVEM ER VI

L'Oréal Norway A/S

Reg. nr. 954 790 088

Lysaker Torg 35,

1366 Lysaker

Norge


NORDISK DATAVERN / DATAVERN


L'Oréal Norway A/S

Att.: Nordic Data Protection Officer (databeskyttelsesrådgiver)


Lysaker Torg 35,

1366 Lysaker

Norge

E-post: [email protected]

HVA ER PERSONOPPLYSNINGER?

"Personopplysninger" betyr opplysninger eller deler av opplysninger som kan identifisere deg, enten direkte (for eksempel navnet ditt) eller indirekte (for eksempel gjennom pseudonymiserte data som et unikt identifikasjonsnummer). Dette betyr at personopplysninger inkluderer ting som epost- og postadresse/telefonnummer, brukernavn, profilbilder, personlige preferanser og handlevaner, brukergenerert innhold, bankinformasjon informasjon om dine egenskaper. Det kan også inkludere unike numeriske identifikatorer som datamaskinens IP-adresse eller MAC-adressen til mobilenheten, samt informasjonskapsler

HVILKE OPPLYSNINGER SAMLER VI INN OM DEG OG HVORDAN BRUKER VI DEM? 

 

For L'Oréal står du, forbrukeren, i fokus. Vi elsker å høre fra deg, bli kjent med deg og levere produkter som du liker. Og, vi vet at mange elsker å kommunisere med oss. Derfor er det mange måter du kan dele personopplysninger med oss på, og vi kan samle dem inn. 

Hvordan samler vi inn eller mottar vi dine opplysninger? 

Vi kan samle inn eller motta opplysninger fra deg via våre nettsteder, skjemaer, apper, enheter, L'Oréals produkt- eller merkevaresider på sosiale medier, eller på annen måte. Noen ganger gir du oss informasjonen direkte (for eksempel når du oppretter en konto, når du kontakter oss, når du kjøper noe fra nettstedene våre/appene eller butikkene/skjønnhetssalongen), noen ganger samler vi dem inn (for eksempel ved å bruke informasjonskapsler for å forstå hvordan du bruker nettstedene/appene våre) eller vi mottar opplysningene dine fra andre tredjeparter, inkludert andre L'Oréal konsernselskap.

Når vi samler inn opplysningene dine, markerer vi de obligatoriske feltene med stjerner når slike opplysninger er nødvendige for at vi skal kunne:

  • Oppfylle avtalen vi har med deg (f.eks. å levere produktene du har kjøpt på våre nettsteder/apper);
  • Levere den tjenesten du har bedt om (f.eks. å sende deg et nyhetsbrev); eller
  • Overholde rettslige krav (f.eks. fakturering). 

Dersom du ikke taster inn de stjernemarkerte opplysningene, kan dette påvirke vår mulighet til å levere produktene og tjenestene.

I oversikten nedenfor lister vi ytterligere detaljer, og forklarer:

  1. Under hvilke samhandlinger kan personopplysninger oppgis eller samles inn? Denne kolonnen forklarer hvilken aktivitet eller situasjon du er involvert i når vi bruker eller samler inn opplysningene dine. For eksempel, om du kjøper noe, abonnerer på et nyhetsbrev, eller surfer på et nettsted/app.
  2. Hvilke personopplysninger kan vi motta direkte fra deg eller som følge av din samhandling med oss? Denne kolonnen forklarer hvilke typer personopplysninger vi kan samle inn om deg, avhengig av situasjonen.
  3. Hvordan og hvorfor vi kan bruke dem? Denne kolonnen forklarer hva vi kan gjøre med personopplysningene dine, og formålene med å samle dem inn
  4. Hva er det rettslige grunnlaget for å bruke personopplysningene dine? Denne kolonnen beskriver grunnlaget for at vi kan bruke dine personopplysninger. 

Avhengig av hva formålet med personopplysningene er, kan det rettslige grunnlaget for dine personopplysninger være:

  • Ditt samtykke
  • Vår berettigede interesse, som kan være:
  • Forbedring av våre produkter og tjenester: mer spesifikt, å hjelpe oss å bedre forstå dine behov og forventninger og derigjennom forbedre våre tjenester, nettsteder / apper / enheter, produkter og merkevarer til fordel for våre forbrukere.
  • Svindelforebygging: å sørge for at betalingen er fullstendig og ikke gjenstand for svindel og underslag;
  • Sikring av våre verktøy: å holde verktøy som brukes av deg (våre nettsteder/apper/enheter) trygge og sikre og å sørge for at de fungerer som de skal, og at de forbedres kontinuerlig.
  • Oppfyllelse av en avtale: nærmere bestemt, å utføre tjenestene du ber om fra oss.
  • Rettslig grunnlag når en behandling er lovpålagt.

INFORMASJONSOVERSIKT OVER DIN SAMHANDLING MED OSS OG KONSEKVENSENE FOR OPPLYSNINGENE DINE

UNDER HVILKE SAMHANDLINGER KAN OPPLYSNINGENE DINE OPPGIS ELLER SAMLES INN?HVILKE PERSONOPPLYSNINGER KAN VI MOTTA DIREKTE FRA DEG ELLER SOM FØLGE AV DIN SAMHANDLING MED OSS?HVORDAN OG HVORFOR KAN VI BRUKE PERSONOPPLYSNINGENE?HVA ER DET RETTSLIGE GRUNNLAGET FOR Å BRUKE PERSONOPPLYSNINGENE DINE?

 

KONTOOPPRETTELSE OG -ADMINISTRASJON

 

Informasjon samlet inn når en konto opprettes på L'Oréals nettsteder/apper, gjennom innlogging fra sosiale medier eller i en butikk.

Avhengig av din samhandling med oss, kan oplysningene inkludere: 

  • F
  • Navn og etternavn
  • Kjønn
  • E-postadresse
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • Bilde
  • Fødselsdato eller aldersgruppe
  • ID, brukernavn og passord
  • Preferanser
  • Informasjon om din bestilling
  • Profil på sosiale medier (hvor du bruker pålogging eller deler personopplysningene dine med oss)
  • Andre personopplysninger du har delt med oss (f.eks. via siden "Min konto", ved å kontakte oss personlig, spørsmål stilt via chat-funksjon på visse nettsteder eller ved å delta i en undersøkelse, osv.)

For:

  • Å administrere bestillingene dine;
  • Å administrere eventuelle konkurranser, kampanjer, spørreundersøkelser eller spill du velger å delta i;
  • Å besvare spørsmålene dine og ellers samhandle med deg;
  • Å tilby deg et lojalitetsprogram;
  • Å gjøre det mulig for deg å endre preferansene dine;

    OPPFYLLELSE AV EN AVTALE

  • Å levere den tejenesten du ba om (f.eks oprette en konto, delta i en spørreundersøkelse, eller kjøpe et produkt).  
  • Sende deg markedsføringsmateriell (hvis du har bedt om det) som kan være tilpasset din "profil" (f.eks. basert på personopplysningene vi har om deg og dine preferanser) via direkte kanaler (e-post) og ved å vise reklame når du surfer på tredjeparts nettsteder.
  • Berike profilen din for å personliggjøre denne kommunikasjonen i samsvar med dine interesser – se avsnittet om profilering etter denne tabellen for mer informasjon.

    SAMTYKKE

  • Å sende deg direkte markedsføring.

 

  • Visning av reklame på L'Oréals nettsteder for å skape en unik opplevelse når du besøker våre nettsteder.
  • Tilby deg personlige tjenester basert på dine egenskaper.
  • Overvåke og forbedre våre nettsteder/apper.
  • Utføre analyser eller samle inn statistikk.
  • Sikre våre nettsteder/apper og beskytte deg og oss mot misbruk.
  • Administrere vårt forhold til deg.

 

    BERETTIGET INTERESSE

  • Å sikre at nettstedene/appene våre er sikre, beskytte dem mot svindel og underslag og hjelpe oss å bedre forstå dine behov og forventninger og derigjennom forbedre tjenestene, produktene og merkevarene våre.

NYHETSBREVE OG MARKEDSFØRINGSKOMMUNIKASJON VIA ABONNEMENT

 

Avhengig av din samhandling med oss, kan oplysningene inkludere: 

  • Epost-adresse;
  • For- og etternavn;
  • Personlig beskrivelse eller preferanser;
  • Profil på sosiale medier (når du benytter innlogging fra sosiale medier eller deler denne personopplysningen med oss).

For:

  • Sende deg markedsføringskommunikasjon (hvis du har bedt om det) som kan være tilpasset din "profil" basert på personopplysningene vi har om deg og dine preferanser (inkludert plasseringen av din foretrukne butikk) via direkte kanaler (e-post) og ved å vise reklame når du surfer på tredjeparts nettsteder.
  • Berike profilen din for å personliggjøre denne kommunikasjonen i samsvar med dine interesser – se avsnittet om profilering etter denne tabellen for mer informasjon.

    SAMTYKKE

  • Å sende deg direkte markedsføring. Samtykket kan alltid trekkes tilbake. 
  • Visning av reklame på L'Oréals nettsteder for å skape en unik opplevelse når du besøker våre nettsteder
  • Utarbeide analyser eller samle inn statistikk


    BERETTIGET INTERESSE

  • Å tilpasse vår markedsføring, evaluere effektiviteten, og sørge for at din opplevelse er så relevant som mulig; 
  • Å hjelpe oss å bedre forstå dine behov og forventninger og derigjennom forbedre tjenestene, produktene og merkevarene våre.
  • Å opprettholde en oppdatert liste over personer som ikke ønsker å bli kontaktet;

 

    RETTSLIG FORPLIKTELSE

  • Å ha opplysningene dine på en «fritaksliste» over personer som ikke lenger ønsker at vi skal sende dem direkte markedsføring.

KJØP OG ORDREADMINISTRASJON

 

Opplysninger samlet inn under kjøpsprosessen på l'oréals nettsteder/apper/sider på sosiale medier eller i butikk

Avhengig av din samhandling med oss, kan oplysningene inkludere: 

  • Navn og etternavn
  • Kjønn
  • E-postadresse
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • Bilde
  • Fødselsdato eller aldersgruppe
  • ID, brukernavn og passord
  • Preferanser
  • Transaksjonsinformasjon, inkludert kjøpte produkter og butikkplassering
  • Betalingsinformasjon
  • Kjøpshistorikk
  • Profil på sosiale medier (hvor du bruker pålogging eller deler personopplysningene dine med oss)
  • Andre personopplysninger du har delt med oss (f.eks. via siden "Min konto", ved å kontakte oss personlig, spørsmål stilt via chat-funksjon på visse nettsteder eller ved å delta i en undersøkelse, osv.)

For:

  • Å kontakte deg for å gjøre ferdig bestillingen du har lagret i handlevognen eller når du har lagt varer i handlevognen uten å gjennomføre utsjekkingsprosessen;
  • Å informere deg når et produkt du ønsket å kjøpe er tilgjengelig;
  • Å behandle og følge opp bestillingen din, inkludert å levere produktet til den adressen du oppga;
  • Å administrere betalingen av bestillingen din. Merk at betalingsinformasjon (kredittkortnummer / Paypal-informasjon / bankkontodetaljer) blir ikke samlet inn av oss direkte, men av leverandøren av betalingstjenesten;
  • Å administrere all kontakt du har med oss angående bestillingen din;

    OPPFYLLELSE AV EN AVTALE:

  • Å lever den tjensten du har bedt om (kjøp).

 

  • Å sikre transaksjonene mot svindel og underslag. Merk, vi bruker en løsning fra en tredjepartsleverandør for å påvise svindel og sørge for at betalingen fullføres og er foretatt av deg eller noen som du har godkjent;
  • Å berike profilen din hvis du bruker kontoopplysningene dine når du legger inn en bestilling;
  • Å måle tilfredshet;
  • Å administrere eventuelle tvister i forbindelse med et kjøp;
  • Statistiske formål

    BERETTIGET INTERESSE

  • Å beskytte deg og oss fra svikaktige transaksjoner og for å sikre at betalingen er fullstendig og ikke gjenstand for svindel og underslag.

 

  • Sende deg markedsføringskommunikasjon (hvis du har bedt om det) som kan være tilpasset din "profil" basert på personopplysningene vi har om deg og dine preferanser (inkludert plasseringen av din foretrukne butikk) via direkte kanaler (e-post) og ved å vise reklame når du surfer på tredjeparts nettsteder.
  • Berike profilen din for å personliggjøre denne kommunikasjonen i samsvar med dine interesser – se avsnittet om profilering etter denne tabellen for mer informasjon.

Samtykke 
Sende deg direkte markedsføring. Samtykke kan alltid trekkes tilbake.

INTERNETTSURFING

 

Opplysninger samlet inn av informasjonskapsler og lignende teknologi ("informasjonskapsler"*) som en del av din surfing på l'oréals nettsteder/apper og/eller tredjeparts nettsteder/apper.


For informasjon om spesifikke informasjonskapsler på et gitt nettsted/app, vennligst se cookie settings.


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

* Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet (datamaskin, nettbrett eller mobiltelefon) når du er på internett, også når du besøker l'oréal-konsernets nettsteder.

Avhengig av din samhandling med oss, kan oplysningene inkludere: 

  • Opplysninger om din bruk av våre nettsteder/apper:
  • Hvilke nettsted du kom fra;
  • Innloggingsdetaljer;
  • Sider du har besøkt;
  • Videoer du har sett på;
  • Annonser du har klikket på;
  • Produkter du lette etter;
  • Din lokasjon;
  • Hvor lenge besøket ditt varte;  
  • Produkter du valgte å legge i kurven din.

 

Teknisk informasjon:

  • IP-adresse;
  • Nettleserinformasjon;
  • Enhetsinformasjon.

 

En unik identifikator tildelt hver besøkende og utløpsdatoen for slik identifikator.

 

 

 

   

Vi benytter informasjonskapsler, når det er relevant, sammen med andre personopplysninger du allerede har delt med oss (slik som tidligere kjøp, eller om du har abonnert på epost-nyhetsbrevet vårt) eller for følgende formål

 

  • Å sørge for at nettstedene/appene våre fungerer som de skal:

 Riktig visning av innholdet;

  • opprettelse av en kurv og at innholdet blir husket; 
  • opprettelse av innloggingen din og at den blir husket; personliggjøring av brukergrensesnitt, slik som språk;
  • parametre knyttet til enheten din, som skjermoppløsning, osv.;
  • forbedring av nettstedene/appene våre, for eksempel ved å teste nye ideer.

 

Å sørge for å sikre og trygge nettstedet/appen og beskytte deg mot svindel eller misbruk av våre nettsteder eller tjenester, for eksempel ved å gjennomføre feilsøking.

 

  • Å føre statistikk:
  • for å unngå at besøkende blir registrert to ganger; 
  • for å vite hvordan brukerne reagerer på annonsekampanjene våre; 
  • for å forbedre tilbudene våre; 
  • for å få vite hvordan du oppdaget nettstedene/appene våre

    BERETTIGET INTERESSE:

  • Å sikre at vi gir deg nettsteder/apper, annonsering og informasjon som fungerer som de skal og som blir kontinuerlig forbedret gjennom informasjonskapsler som (i) er vesentlige for at nettstedene/appene våre skal fungere; (ii) brukes for å holde nettstedene/appene trygge og sikre.
  • Å levere adferdsbasert nettannonsering:
    • for å vise deg nettbaserte annonser for produkter som kan være av interesse for deg basert på din tidligere adferd; 
    • for å vise deg annonser og innhold på plattformer for sosiale medier.

 

  • Å tilpasse våre tjenester til deg:
    • for å sende deg anbefalinger, markedsføring eller innhold basert på din profil eller interesser; 
    • for å vise våre nettsteder/apper på en måte som er tilpasset deg, som å huske handle vognen eller innloggingen din, språket ditt, informasjonskapsler som tilpasser brukergrensesnittet (f.eks. parametre knyttet til din enhet, inkludert skjermoppløsning, skrifttypepreferanse, osv.)

 

  • Å tillate deling av vårtinnhold på sosiale medier (delingsknapper som er ment å vise nettstedet).

    SAMTYKKE

  • Alle andre informasjonskapsler. Samtykket kan alltid trekkes tilbake.

KAMPANJER

 

Opplysninger samlet inn under spill, konkurranser, kampanjetilbud, vareprøveforespørsler, spørreundersøkelser.

Avhengig av din samhandling med oss, kan oplysningene inkludere: 

  • For- og etternavn;
  • Epost-adresse;
  • Telefonnummer;
  • Fødselsdato;
  • Kjønn;
  • Adresse;
  • Personlig beskrivelse eller preferanser;
  • Profil på sosiale medier (når du benytter innlogging fra sosial medier eller deler denne personopplysningen med oss);
  • Andre personopplysninger du har delt med oss (f.eks. via din "Min konto"-side, ved å kontakte oss, eller ved å legge ut eget innhold som bilder eller en anmeldelse, eller et spørsmål via chattefunksjonen tilgjengelig på noen nettsteder/apper, eller ved å delta i en konkurranse, et spill eller en undersøkelse).
    • Å fullføre oppgaver du har bedt oss om å utføre, for eksempel å administrere din deltakelse i konkurranser, spill og spørreundersøkelser, inkludert det å imøtekomme dine tilbakemeldinger og forslag;
 
  • For å fullføre oppgaver du har bedt oss om, for eksempel å administrere din deltakelse i konkurranser, spill og spørreundersøkelser, inkludert å ta hensyn til dine tilbakemeldinger og forslag.

    OPPFYLLELSE AV EN AVTALE

  • Å levere den tejenesten du ba om.
  • Visning av reklame på L'Oréals nettsteder for å skape en unik opplevelse når du besøker våre nettsteder
  • Utarbeide analyser eller samle inn statistikk


    BERETTIGET INTERESSE

  • Å tilpasse vår markedsføring, evaluere effektiviteten, og sørge for at din opplevelse er så relevant som mulig; 
  • Å hjelpe oss å bedre forstå dine behov og forventninger og derigjennom forbedre tjenestene, produktene og merkevarene våre.
  • Å sende deg markedsføring (når du har bedt oss om det)

    SAMTYKKE

  • Å sende deg direkte markedsføring. Samtykket kan alltid trekkes tilbake.

BRUKERGENERERT INNHOLD

 

opplysninger som er samlet inn da du lastet opp innhold på en av våre plattformer på sosiale medier eller samtykket i at vi gjenbrukte innhold du la ut på plattformer for sosiale medier.

 

Avhengig av din samhandling med oss, kan oplysningene inkludere: 

  • For- og etternavn eller alias;
  • Epost-adresse;
  • Bilde;
  • Personlig beskrivelse eller preferanser;
  • Profil på sosiale medier (når du benytter innlogging fra sosiale medier eller deler denne personopplysningen med oss);
  • Andre opplysninger om deg du har delt med oss (f.eks. via "Min konto"-siden, ved å kontakte oss, eller ved å laste opp ditt eget innhold, slik som bilder eller en anmeldelse, eller ved å stille et spørsmål via chattefunksjonen tilgjengelig på noen nettsteder/apper).
    • I samsvar med de spesifikke vilkårene du har akseptert:
  • Bruke innhold du har laget og/eller delt i henhold til de spesifikke vilkårene du har godtatt (f.eks. for å legge ut din anmeldelse/ditt innhold og for å reklamere for produktene våre); 
  • Kontakte deg for å be om tilbakemeldinger på produktene og/eller tjenestene våre; 
  • Dele dine vurderinger og anmeldelser på tvers av våre nettsteder i andre land der vi opererer; – Utføre analyser og utarbeide statistikk; 
  • Sende deg markedsføringskommunikasjon, der du har bedt oss om det (via e-post, SMS, WhatsApp, sosiale medier osv.), som kan være skreddersydd din "profil" basert på personopplysningene (inkludert brukernavn på sosiale medier) vi kjenner til eller lærer om deg, og dine preferanser.

    SAMTYKKE

  • Å gjenbruke innhold du har lagt ut på nettet. Samtykket kan alltid trekkes tilbake.

Levere målrettet annonsering på sosiale medier for å vise deg:

  • Nettannonser for produkter som kan være interessante for deg, basert på din tidligere oppførsel; 
  • og/eller annonser og innhold på sosiale medier-plattformer som Google, Meta, Snapchat, Amazon og Pinterest, TikTok eller andre nettsteder;
  • Statistiske formål. 

    BERETTIGET INTERESSE

  • Å hjelpe oss å bedre forstå dine behov og forventninger og derigjennom forbedre tjenestene, produktene og merkevarene våre.

BRUK AV APPER OG ENHETER

 

opplysninger samlet inn basert på din bruk av våre apper og/eller enheter.

Avhengig av din samhandling med oss, kan oplysningene inkludere: 

  • Navn og etternavn
  • Kjønn
  • E-postadresse
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • Bilde
  • Fødselsdato eller aldersgruppe
  • ID, brukernavn og passord
  • Preferanser
  • Personlig beskrivelse eller preferanser
  • Bilde
  • Egenskaper, inkludert hud-/hårtype
  • Informasjon om din bestilling
  • Profil på sosiale medier (hvor du bruker pålogging eller deler personopplysningene dine med oss
  • Andre personopplysninger du har delt med oss (f.eks. via siden "Min konto", ved å kontakte oss personlig, spørsmål stilt via chat-funksjon på visse nettsteder eller ved å delta i en undersøkelse, osv.)


For

  • Å levere tjenesten(e) du har bedt om (for eksempel teste produktene våre virtuelt, gi deg mulighet til å kjøpe produktene våre, gi deg online konsultasjoner for å snakke med en ekspert om huden din og motta skreddersydde hudpleieanbefalinger, råd og varsler angående soleksponering, hud-/hårpleierutine osv.); 
  • Analysere dine personlige egenskaper og anbefale passende produkter (inkludert skreddersydde produkter) og rutiner; 
  • Utføre forskning og innovasjon av forskere i L'Oréal-gruppen; Overvåke og forbedre appene og enhetene våre; Kjøre analyser og statistikk; Sende deg kommersiell kommunikasjon (i) direkte (via e-post, SMS, post) og (ii) ved å vise annonser når du surfer på tredjeparts nettsteder; 
  • Berike profilen din for å skreddersy denne kommunikasjonen til dine interesser. For mer informasjon, se delen om "Din profil" etter denne tabellen; 
  • Vise annonser på L'Oréals nettsteder for å skape en unik opplevelse når du besøker nettstedene våre.
  • Rapportering og analyse

    OPPFYLLELSE AV EN AVTALE

  • Å levere tjenestene du har bedt om (inkludert, om nødvendig, forsknings- og innovasjonsavdelingens analyse av den nødvendige algoritmene for å tilby tjenesten).    
    • Visning av reklame på L'Oréals nettsteder for å skape en unik opplevelse når du besøker våre nettsteder
    • Utarbeide analyser eller samle inn statistikk

 

    

BERETTIGET INTERESSE

  • Å tilpasse vår markedsføring, evaluere effektiviteten, og sørge for at din opplevelse er så relevant som mulig; 
  • Å hjelpe oss å bedre forstå dine behov og forventninger og derigjennom forbedre tjenestene, produktene og merkevarene våre.
  • Sende deg markedsføringsmateriell (hvis du har bedt om det) som kan være tilpasset din "profil" (f.eks. basert på personopplysningene vi har om deg og dine preferanser) via direkte kanaler (e-post) og ved å vise reklame når du surfer på tredjeparts nettsteder 
  • Berike profilen din for å personliggjøre denne kommunikasjonen i samsvar med dine interesser – se avsnittet om profilering etter denne tabellen for mer informasjon.



Samtykke (innhentet av våre partnere på våre vegne)

  • For å publisere personlig tilpasset innhold (profilering)

Overføring av dine data fra våre forretningspartnere


Liste over merkevarer og partnere er tilgjengelig her: Brand Overview Nordics og avsnitt 3.4 i denne personvernerklæringen: 'Hvem kan få tilgang til personopplysningene dine'


  • Fødselsdato
  • Telefonnummer
  • E-postadresse
  • Postadresse
  • Kjøpsinformasjon
  • Innhold vist på partnernettsted
  • Innloggingsdetaljer for konto på partnernettsted
  • Browsingdata fra partnernettsted
  • Data knyttet til privat- og/eller profesjonelt liv
  • Andre personopplysninger du deler med oss i forbindelse med din henvendelse (som helse- og sosialdata).
  • Vi ønsker å påpeke at disse dataene vil bli samlet inn av vår tjenesteleverandør for samarbeid, aktivering, måling og dataanalyse, som vil pseudonymisere dem ved mottak (dvs. erstatte personopplysningene dine med en unik identifikator). Av hensyn til sikkerhet og konfidensialitet vil L'Oréal aldri ha tilgang til dine identifiserende data.

  • Berik profilen din hvis du allerede er en L’Oréal-forbruker
  • Vise reklame tilpasset dine interesser når du surfer på tredjeparts nettsteder

Se avsnittet om profilering i slutten av denne tabellen for mer informasjon



HENVENDELSER

 

Informasjon som samles inn når du stiller spørsmål (for eksempel via våre forbrukerservice-plattformer) om våre merker, våre produkter og bruken av dem.


 

 

Avhengig av din samhandling med oss, kan oplysningene inkludere: 

  • For- og etternavn;
  • Telefonnummer;
  • Epost-adresse;
  • Andre personopplysninger du har delt med oss i forbindelse med din forespørsel (som kan inkludere velvære- og helseopplysninger).

 


 

  • Å besvare dine forespørsler;
  • når det er nødvendig, koble deg til de relevante tjenestene

    SAMTYKKE

  • Å behandle forespørselen din. Samtykket kan alltid trekkes tilbake.
  • Statistiske formål.

    BERETTIGET INTERESSE

  • Å hjelpe oss å bedre forstå dine behov og forventninger og derigjennom forbedre tjenestene, produktene og merkevarene våre.
  • Cosmetovigilance:
    • å overvåke og forhindre uønskede hendelser forbundet med bruken av våre produkter; 
    • å utføre undersøkelser knyttet til sikker bruk av våre produkter; 
    • å utføre og følge opp på innføringen av korrigerende tiltak der det er nødvendig.

    RETTSLIG FORPLIKTELSE

  • Å overholde den rettslige forpliktelse til å overvåke uønskede effekter av produkter.


Automatiserte beslutninger 

For å sikre transaksjonene som går via våre nettsteder/apper/enheter mot svindel og underslag benytter vi tredjepartsleverandørens løsning(er). Metoden for å oppdage svindel er blant annet basert på enkle sammenligninger, assosiasjoner, klynger, prediksjon og påvisning av anomalier ved bruk av kunstig intelligens, datafusjonsteknikker og andre datautvinningsteknikker.

Denne prosessen kan være fullstendig automatisert eller den kan innebære menneskelig innblanding der en person tar den endelige beslutningen. Uansett, tar vi alle rimelige forholdsregler og sørger for beskyttelse for å begrense tilgangen til dine opplysninger.

Som et resultat av automatisert svindelpåvisning, kan du (i) oppleve forsinkelse i behandlingen av bestillingen/ forespørselen din mens transaksjonen blir gjennomgått av oss; og (ii) ha begrenset tilgang til eller være utelukket fra en tjeneste dersom en risiko for svindel er identifisert. Du har rett til å få tilgang til informasjonen som vi baserer beslutningen på. Vennligst se avsnittet om "Dine rettigheter og valg" nedenfor.

Profilering

Når vi sender eller viser personlig tilpasset kommunikasjon eller innhold, kan vi bruke teknikker referert til som "profilering" (dvs. enhver form for automatisert behandling av personopplysninger som består i å bruke disse til å vurdere visse personlige aspekter knyttet til en fysisk person, spesielt for formålet med å analysere eller forutsi aspekter knyttet til individets personlige preferanser; interesser, økonomisk situasjon, oppførsel, plassering, helseinformasjon, pålitelighet eller oppholdssted). Dette betyr at vi kan samle inn personopplysningene dine i de ulike scenariene nevnt i oversikten ovenfor.


Vi sentraliserer denne informasjonen og analyserer den for å vurdere og forutsi dine personlige preferanser og/eller interesser. Basert på vår analyse sender eller viser vi kommunikasjon og/eller innhold tilpasset dine interesser/behov.


Dette betyr at vi kan samle inn personopplysninger om deg i de ulike scenariene nevnt i tabellen ovenfor (for eksempel når du oppretter en nettkonto, kjøper et av våre produkter, abonnerer på vårt nyhetsbrev, surfer på våre nettsteder, osv.). Vi kan også, som angitt i tabellen ovenfor, motta personopplysninger om deg fra våre forretningspartnere hvis du har gitt dem ditt samtykke til slik overføring. Vi kan sentralisere disse dataene etter å ha pseudonymisert dem (dvs. erstatte personopplysningene dine med en unik identifikator), og deretter analysere dem for å vurdere og forutsi dine personlige preferanser og/eller interesser.


På grunnlag av denne analysen sender vi kommunikasjon og viser innhold på våre nettsteder og på tredjeparts nettsteder som er tilpasset dine interesser/behov og knyttet til et av merkene som drives av L'Oréal (inkludert merker som du ennå ikke er forbruker av). Vi kan også bruke dataene dine til å prøve å identifisere personer i databasen vår som har de samme sosiodemografiske egenskapene som deg, og som derfor sannsynligvis vil være interessert i det samme reklameinnholdet som deg.


Vær oppmerksom på at for å kunne vise tilpasset annonsering på tredjeparts nettsteder, må vi overføre dine (hashede) identifikasjonsdata, dvs. etternavn, fornavn og kontaktinformasjon, til disse nettstedene for å gjøre det mulig for nevnte nettsteder å finne deg blant deres medlemmer/brukere og vise reklame om våre produkter og tjenester til deg (og til personer med en profil som ligner på din). Disse nettstedene gir oss også rapporter om resultatene av våre reklamekampanjer (antall klikk, konverteringsrate, publikumsprofil, osv.) for å gjøre det mulig for oss å forbedre våre fremtidige kampanjer. I disse aktivitetene fungerer vi som felles behandlingsansvarlig med hvert nettsted. Vi samler imidlertid ikke inn eller har tilgang til noen personopplysninger om deg som innehas av de nevnte nettstedene og som spesielt gjelder din profil eller oppførsel på dem. Slik profilering og datadeling for reklameformål vil kun bli utført med ditt forhåndssamtykke.


Under visse omstendigheter har du rett til å protestere mot bruken av informasjonen din til "profilering". Vennligst se avsnittet "Dine rettigheter og valg" nedenfor.


Hvem kan få tilgang til dine Personopplysninger?

Vi kan dele dine personopplysninger i L'Oréal-konsernet for å overholde våre rettsligforpliktelser, for å hindre svindel og/eller for å sikre våre verktøy, for å forbedre våre produkter og tjenester, eller etter å ha mottatt ditt samtykke til å gjøre det.

Avhengig av formålene personopplysningene ble samlet inn for, og kun i den grad det er nødvendig kan L'Oréal-konsernselskap over hele verden få tilgang til dine personopplysninger, når det mulig i pseudonymisert form (direkte identifikasjon er ikke mulig), og når det er nødvendig for å levere tjenestene du har bedt om.

Vi kan også dele personopplysningene dine i pseudonymisert form (direkte identifikasjon er ikke mulig) med forskerne i L'Oréals Forskings- & Utviklingsteam, inkludert de som er lokalisert utenfor ditt land, for forsknings- og utviklingsformål.

Når det er tillatt, kan vi også dele enkelte av dine personopplysninger, inkludert de som er samlet inn via Informasjonskapsler, med merkene våre for å samkjøre og oppdatere personopplysningene du deler med oss, for å føre statistikk basert på dine egenskaper og for å tilpasse vår kommunikasjon.

Vennligst besøk L'Oréal-konsernets nettsteder for ytterligere informasjon om L'Oréal-konsernet, våre merker og våre lokasjoner.


Vi kan dele dine personopplysninger med tredjeparter og selskaper i L'Oréal-konsernet for markedsføringsformål.

Vi kan dele personopplysningene dine med søkemotorer og sosiale nettverk der du er medlem for formål knyttet til målrettet annonsering:


Som angitt ovenfor i avsnittet om profilering, kan vi, etter ditt samtykke, dele personopplysningene du har kommunisert til oss (etternavn, fornavn, kjønn, e-postadresse, telefonnummer, postnummer, sted, fødselsdato) med sosiale nettverk (Facebook) og søkemotorer (Google) for at det skal vises målrettet reklame om våre produkter og tjenester på disse nettstedene for deg og for personer med en profil som ligner på din. De aktuelle nettstedene og L'Oréal [Land-enhet] opptrer i denne sammenhengen som felles behandlingsansvarlige. Vi kan utlevere avtalene som er inngått med disse nettstedene på forespørsel. For mer informasjon om hvordan disse nettstedene behandler personopplysningene dine og om hvordan du kan utøve rettighetene dine hos dem for eventuell videre behandling af dataene dine, vennligst se deres egne personvernerklæringer.


Dine personopplysninger kan også behandles  våre vegne av betrodde tredjepartsleverandører.

Vi stoler på betrodde tredjeparter for å utføre en rekke forretningsaktiviteter på våre vegne. Vi gir dem kun den informasjonen de trenger for å utføre tjenesten, og vi krever at de ikke bruker dine personopplysninger til andre formål. Vi gjør alltid vårt beste for å sikre at alle tredjeparter vi jobber med, holder personopplysningene dine sikre. For eksempel, kan vi overlate tjenester som krever behandling av dine personopplysninger til:

  • Tredjeparter som bistår og hjelper oss med å levere digitale og e-handelstjenester, for eksempel sosial lytting, butikk-lokaliserer, lojalitetsprogrammer, identitetsadministrasjon, rangeringer og anmeldelser, kunderelasjonshåndtering (CRM), nettanalyser og søkemotor, brukergenererte innholdskureringsverktøy;
  • Annonserings-, markedsførings-, digitale- og sosiale mediebyråer, som hjelper oss med å levere annonser, markedsføring og kampanjer, for å analysere effektiviteten, og for å administrere din kontakt og spørsmål;
  • Tredjeparter som skal levere et produkt til deg, f.eks. posten/leveringstjenester;
  • Tredjeparter som bistår og hjelper oss med å tilby IT-tjenester, som plattformleverandører, hosting-tjenester, vedlikehold og support av våre databaser, samt programvare og applikasjoner, som kan inneholde opplysninger om deg (slike tjenester kan noen ganger innebære tilgang til dine personopplysninger for å utføre de nødvendige oppgavene);
  • Betalingstjenesteleverandører og kredittopplysningsbyråer med det formål å kunne kredittvurdere deg og verifisere dine opplysninger når dette er et vilkår for å kunne inngå en avtale med deg;
  • Tredjeparter som hjelper oss med kundevedlikehold og cosmetovigilance (overvåking av uønskede hendelser ved bruk av kosmetikk).

Vi kan også oppgi dine personopplysninger til tredjeparter:

  • Dersom vi selger virksomheter eller eiendeler, kan vi oppgi dine personopplysninger til den potensielle kjøperen. Dersom L'Oréal eller en del av dets eiendeler blir ervervet av en tredjepart, er personopplysninger om kundene som er knyttet til disse eiendelene en del av det som overføres. I så fall vil kjøperen, som den nye behandlingsansvarlige, overta behandlingen av dine personopplysninger, og kjøperens personvernerklæring vil være bestemmende for behandlingen.
  • Dersom vi er pliktig til å oppgi eller dele dine personopplysninger for å overholde en rettslig forpliktelse, eller for å håndheve eller pålegge våre bruks-/salgsvilkår eller andre vilkår du har samtykket i; eller for å verne rettighetene, eiendommen, eller sikkerheten til L'Oréal, våre kunder eller ansatte.
  • Dersom vi har ditt samtykke til det
  • Eller dersom vi har lov til å gjøre det i henhold til lov.

Vi kan oppgi dine personopplysninger til våre partnere

  • Dersom tjenesten du abonnerer på er utviklet av L'Oréal sammen med en partner (f.eks., en co-branded app (app med to merkevarer)). I slike tilfeller behandler L'Oréal og partneren personopplysningene hver for sine formål og personopplysningene dine behandles: 
  • Av L'Oréal i samsvar med denne Personvernerklæringen 
  • Av partneren som også opptrer som behandlingsansvarlig på egne vilkår og i samsvar med sin egen personvernerklæring. 
  • Dersom du har samtykket i å motta markedsføring og kommersiell informasjon fra en L'Oréal-partner gjennom en dedikert opt-in (for eksempel, gjennom en app merket L'Oréal som er gjort tilgjengelig for dets partnere). I så fall behandles personopplysningene av partneren, som opptrer som behandlingsansvarlig på egne vilkår, og i samsvar med sin egen personvernerklæring. 
  • Vi kan dele vores samarbeidspartneres innhold fra de sosiale nettverk. Dersom du søker etter innhold fra sosiale nettverk på våre nettsteder/apper, kan en Informasjonskapsler fra slikt sosialt nettverk lagres på din enhet. Vi ber deg om å lese informasjonskapselspolitikken til disse sosiale nettverkene for mer informasjon.

Informasjon som Meta samler inn og deler med oss

Alle Meta-funksjoner og -tjenester tilgjengelige på vårt nettsted / i vår app reguleres av Metas Retningslinjer for data, som gir nærmere informasjon om din rett til privatliv og innstillingsalternativer.

Når du bruker dette nettstedet / denne appen, kan du:  

  • registrere deg ved hjelp av Meta-kontoen din. Hvis du gjør det, samtykker du i å dele noe av din offentlige profilinformasjon med oss.
  • bruke Metas sosiale programtillegg for eksempel “like” eller “dele” vårt innhold på Metas plattform
  • godta informasjonskapsler fra dette nettstedet / denne appen (også kalt “Meta Pixel”) som vil hjelpe oss å forstå dine aktiviteter, herunder informasjon om enheten din, hvordan du bruker våre tjenester, hva du kjøper og hvilke annonser du ser, uansett om du har en Meta-konto eller ikke, og uansett om du er logget på Meta-tjenester eller ikke.

Når du bruker disse Meta-funksjonene, samler vi opplysninger som hjelper oss å:

  • vise annonser som kan interessere deg, på Meta-tjeneter (Facebook, Instagram, Messenger eller andre Meta-tjenester) 
  • måle og analysere hvor effektive vårt nettsted / vår app og våre annonser er.

Vi kan også bruke de personopplysningene du delte med oss på dette nettstedet / i denne appen (for eksempel fornavn og etternavn, e-post, adresse, kjønn og telefonnummer) for å identifisere deg på Meta-tjeneter (Facebook, Instagram, Messenger eller andre Meta-tjenester) med det formål å vise deg annonser som er enda mer relevante for deg. I den forbindelse vil Meta ikke dele dine personopplysninger med andre og vil slette opplysningene så snart sammenkoblingsprosessen er fullført.

Googles reklametjenester

Når vi bruker Googles reklametjenester på våre nettsteder / i våre apper, vil Google ha tilgang til og bruke dine personopplysninger. Hvis du vil vite mer om hvordan Google bruker dine personopplysninger i denne sammenheng, kan du se på Google Personvern og vilkår, som du finner her, og som regulerer disse tjenestene og databehandlingen.

Hvor lagrer vi dine personopplysninger

Opplysningene vi samler inn fra deg kan overføres til, åpnes fra, og lagres på en lokasjon utenfor det Europeiske Økonomiske Samarbeidsområdet ("EØS"). De kan også behandles av ansatte som opererer utenfor EØS, som jobber for oss eller en av våre tjenesteleverandører.

L'Oréal overfører personopplysninger utenfor EØS kun på en sikker og lovlig måte. Ettersom noen land ikke har lover som styrer bruk og overføring av personopplysninger, tar vi nødvendige skritt for å være sikre på at tredjeparter overholder de forpliktelsene angitt i denne Personvernerklæringen. Disse skrittene kan omfatte gjennomgang av tredjeparts personverns- og sikkerhetsstandarder og/eller å inngå relevante avtaler (basert på malen vedtatt av EU-kommisjonen).

For ytterligere informasjon, vennligst kontakt oss som beskrevet i "Kontaktinformasjon"-avsnittet nedenfor.

Hvor lenge lagrer vi dine personopplysninger

Vi lagrer personopplysningene dine bare til formålet vi har samlet inn personopplysningene dine for er oppnådd, eller for å overholde rettslige forpliktelser.

For å bestemme lagringstiden for personopplysningene dine, benytter vi følgende kriterier:

  • Når du kjøper produkter og tjenester, lagrer vi personopplysningene dine så lenge vi har et kontraktsforhold;
  • Når du deltar i en kampanje, lagrer vi personopplysningene dine så lenge kampanjen varer;
  • Når du kontakter oss med en forespørsel, lagrer vi personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for å behandle forespørselen din.
  • Når du oppretter en konto, lagrer vi personopplysningene dine til du ber oss om å slette dem eller etter en periode med inaktivitet (ingen aktiv samhandling med merker) definert i samsvar med lokale bestemmelser og veiledning;
  • Når du har samtykket til direkte markedsføring, lagrer vi personopplysningene dine til du melder deg av eller ber oss om å slette deg, eller etter en periode med inaktivitet (ingen aktiv samhandling med merkevarer) definert i samsvar med lokale bestemmelser og veiledning;
  • Når Informasjonskapsler er plassert på din computer, lagrer vi dem så lenge det er nødvendig for å oppnå formålene deres (f.eks. så lenge handlevogns-informasjonskapsler eller økt-informasjonskapsler varer) og i en periode definert i samsvar med lokale bestemmelser og veiledning.

Vi kan beholde enkelte personopplysninger for å overholde våre juridiske og regulatoriske forpliktelser, samt for å utøve våre rettigheter (f.eks. for å fremme våre krav for retten) eller for statistiske eller historiske formål.


Når vi ikke lenger har behov for å bruke personopplysningene dine, blir de slettet fra våre systemer og registre eller anonymisert slik at du ikke lenger kan identifiseres fra dem.


Hvis du har samtykket til å motta kommersiell kommunikasjon og dra nytte av målrettet annonsering tilpasset dine interesser mens du surfer på tredjeparts nettsteder, lagrer vi personopplysningene dine til du melder deg av og/eller trekker tilbake samtykket ditt.

Er personopplysningene dine sikre?

Vi er forpliktet til å sikre personopplysningene dine, og ta alle rimelige forhåndsregler for å gjøre det. I våre kontrakter med betrodde tredjeparter som behandler dine personopplysninger krever vi at de gjør det samme.

Vi gjør alltid vårt beste for å beskytte personopplysningene dine, og når vi har mottatt personopplysningene dine har vi strenge rutiner og sikkerhetsfunksjoner for å hindre uautorisert tilgang. Siden overføring av informasjon via internett ikke er helt sikker, kan vi ikke garantere sikkerheten til opplysninger overført til våre nettsteder. Som sådan gjøres enhver overføring på egen risiko.

Lenker til tredjepartsnettsteder og innlogging fra sosiale medier

Fra tid til annen kan våre nettsteder inneholde lenker til og fra nettstedene til våre partnernettverk, annonsører og tilknyttede selskaper. Dersom du følger en lenke til noen av disse nettstedene, må du være oppmerksom på at disse nettstedene har sine egne personvernerklæringer, og at vi ikke er ansvarlige for disse erklæringene. Vennligst sjekk disse erklæringene før du oppgir personopplysninger på disse nettsted

Vi kan også tilby deg muligheten til innlogging fra sosiale medier Hvis du velger å gjøre det, må du være oppmerksom på at du deler profilinformasjonen din med oss, avhengig av innstillingene dine for sosiale medier. Vennligst besøk den aktuelle plattformen for sosiale medier og gjennomgå personvernserklæringen for å forstå hvordan dine personopplysninger deles og brukes i denne sammenhengen.

Sosiale medier og brukergenerert innhold

Noen av våre nettsteder og apper tillater brukere å legge ut sitt eget innhold. Husk at innhold som legges ut på en av våre plattformer for sosiale medier er offentlig tilgjengelig, så du bør være forsiktig med å oppgi visse personopplysninger, f.eks. økonomisk informasjon eller adressen din. Vi er ikke ansvarlig for eventuelle handlinger utført av andre personer dersom du legger ut personopplysninger på en av våre plattformer for sosiale medier, og vi anbefaler at du ikke deler slik informasjon.

DINE RETTIGHETER OG VALG

L'Oreal respekterer din rett til personvern – det er viktig at du har kontroll over dine personlige data. Du har følgende rettigheter:

Dine rettigheter
Hva betyr det?
Retten til å bli informert

Du har rett til å motta klar, gjennomsiktig og lettfattelig informasjon om dine rettigheter og hvordan vi bruker dine personopplysninger. Derfor gir vi deg informasjonen i denne policyen.

Adgangsrettigheter

Du har rett til innsyn i personopplysningene vi har lagret om deg, men det kan være noen begrensninger.

Vi kan kreve et rimelig gebyr for å dekke administrative kostnader ved å gi deg denne informasjonen, spesielt hvis forespørselen er åpenbart ubegrunnet, urimelig eller gjentatt.

Hvis du ønsker innsyn, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor.

Rett til å rette

Du har rett til å få rettet personopplysningene dine hvis de er feil eller utdaterte, og du kan også be om å få dem utvidet hvis de er ufullstendige.

Du kan kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor for å be om retting eller utvidelse. Hvis du har en konto hos oss, kan du kanskje oppdatere opplysningene dine selv via "Min konto"-funksjonen.

Rett til sletting / rett til å bli glemt

I noen tilfeller har du rett til å få slettet personopplysningene dine. Vær imidlertid oppmerksom på at denne retten ikke er absolutt, da vi kan ha lovlige grunner til å beholde opplysningene dine.

Hvis du ønsker at vi skal slette personopplysningene dine, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor.

Retten til å motsette seg direkte markedsføring, herunder profilering

Du kan når som helst melde deg av direkte markedsføring fra oss.

Den enkleste måten å gjøre dette på, er å klikke på "meld deg av"-lenken i enhver e-post eller annen kommunikasjon du mottar fra oss. Du kan også kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor.

Hvis du ønsker å protestere mot eventuell profilering, kan du ta kontakt med oss på samme måte

Retten til å trekke tilbake samtykket på grunnlag av hvilken databehandling ble utført til enhver tid

Dersom du har gitt samtykke til at vi behandler personopplysningene dine, kan du trekke tilbake dette samtykket når som helst. Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandlingen som ble utført før samtykket ble trukket tilbake. For å finne ut når behandlingen vår er basert på samtykke, kan du se tabellen i avsnittet "Hvilke opplysninger samler vi inn om deg, og hvordan bruker vi dem?", spesielt kolonnen "Hva er det juridiske grunnlaget for behandlingen av personopplysningene dine?".

Hvis du ønsker å trekke tilbake samtykket ditt, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor.

Rett til å protestere mot behandling basert på legitime interesser

Du kan når som helst protestere mot vår behandling av personopplysningene dine dersom behandlingen er basert på berettigede interesser. For å finne ut når behandlingen vår er basert på berettigede interesser, kan du se tabellen i avsnittet "Hvilke opplysninger samler vi inn om deg, og hvordan bruker vi dem?", spesielt kolonnen "Hva er det juridiske grunnlaget for behandlingen av personopplysningene dine?".

Vær oppmerksom på at denne retten ikke er absolutt, da vi kan ha berettigede eller lovlige grunner til å beholde og behandle personopplysningene dine.

Hvis du ønsker å protestere mot behandlingen, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor.

Rett til å klage til en tilsynsmyndighet

Du har rett til å kontakte Datatilsynet for å klage på vår behandling av personopplysninger og L'Oreals personvernpraksis.

Vi oppfordrer deg til å kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor før du eventuelt sender inn en klage til Datatilsynet.

Rett til dataportabilitet

Du har rett til å flytte, kopiere eller overføre opplysninger fra vår database til en annen. Dette gjelder kun opplysninger du selv har gitt oss, når behandlingen er basert på en avtale eller ditt samtykke, og behandlingen utføres automatisk. For å finne ut når vår behandling er basert på en avtale eller samtykke, kan du se tabellen i avsnittet "Hvilke opplysninger samler vi inn om deg, og hvordan bruker vi dem?", spesielt kolonnen "Hva er det juridiske grunnlaget for behandlingen av personopplysningene dine?".

Ta gjerne kontakt med oss hvis du ønsker mer informasjon om dette. Du finner kontaktinformasjonen vår nedenfor

Retten til å begrense behandlingen

Du har rett til å be oss om å begrense behandlingen av personopplysningene dine. Dette innebærer at vi kun kan lagre opplysningene, men ikke bruke eller behandle dem ytterligere.

Begrensning av behandling kan kreves under visse omstendigheter, som beskrevet i personvernforordningen (GDPR). Disse omstendighetene inkluderer:

  • Dersom du bestrider riktigheten av personopplysningene – i den perioden vi bruker for å verifisere opplysningenes riktighet.
  • Dersom behandlingen er ulovlig, og du motsetter deg sletting av personopplysningene og i stedet ber om begrensning av bruken.
  • Dersom vi ikke lenger har behov for personopplysningene for behandlingsformålene, men du trenger dem for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare et rettskrav.
  • Dersom du har protestert mot behandling som er basert på våre berettigede interesser, inntil det er avklart om våre berettigede interesser veier tyngre enn dine grunner.

Hvis du ønsker å be om begrensning av behandling av personopplysningene dine, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor.

Retten til å deaktivere informasjonskapsler

Du har rett til å deaktivere informasjonskapsler (cookies). Nettleserinnstillingene dine er vanligvis satt til å godta informasjonskapsler som standard, men du kan enkelt endre dette.

Mange informasjonskapsler brukes for å forbedre brukeropplevelsen eller funksjonaliteten til nettsteder/apper. Deaktivering av informasjonskapsler kan derfor føre til at du ikke kan bruke enkelte deler av nettsidene/appene våre, som forklart i den tilhørende informasjonskapsel-tabellen.

Hvis du vil begrense eller blokkere alle informasjonskapsler som er angitt på våre nettsteder/apper (noe som kan hindre deg i å bruke enkelte deler av nettstedet) eller på andre nettsteder/apper, kan du gjøre det via nettleserinnstillingene dine. Du finner vanligvis en forklaring på hvordan du gjør dette i nettleserens "Hjelp"-funksjon. Du finner mer informasjon ved å besøke disse lenkene:

 https://www.aboutcookies.org/;

For å behandle forespørselen din kan vi be deg om å fremlegge bevis på din identitet.

Endringer i vår personvernerklæring

Vi kan endre denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vi vil legge ut endringer i disse retningslinjene og oppfordrer deg til å gjennomgå disse retningslinjene med jevne mellomrom for å være klar over eventuelle endringer.

KONTAKTINFORMASJON

Dersom du har spørsmål eller er bekymret for hvordan vi behandler og bruker dine personopplysninger, eller ønsker å utøve noen av dine ovennevnte rettigheter, vennligst kontakt oss på:

Consumer Care Center: 

E-mail: [email protected]

Address: L'Oréal Danmark A/S

Att.: DSAR
Havneholmen 25
1561 København V
Danmark

Nordic Data Protection Officer / Personvernombud

[email protected]

Klage til Datatilsynet

Du har rett til å sende inn en klage til Datatilsynet dersom du ikke er fornøyd med hvordan vi behandler dine personopplysninger eller vår bruk av informasjonskapsler. 

Du finner Datatilsynets kontaktinformasjon på www.datatilsynet.no.